採用ページ | 一粒から始まる夢とロマン

接客販売スタッフ
インタビュー

Y.A

多くの人が訪れる店舗の“顔”として、温かい接客を。

日光市にある丸彦製菓の実店舗「名水の郷日光おかき工房」で、接客販売を担当。開店から閉店まで店頭に立ち、接客やレジ打ち、商品の陳列などを行っています。長く接客業をしていた経験を生かし、毎日200～300人ものお客様を案内しています。

–––丸彦製菓での、接客販売の面白さを教えてください。

とにかく、日々さまざまなお客様がいらっしゃるところです。地元の方はもちろん、日光の観光ついでに立ち寄る方、なかには遠方からわざわざ来てくださる方まで…。「また来たい」と思っていただけたらと、お客様一人ひとりとの会話を楽しむ気持ちで接しています。
–––接客の仕事をしていて、苦労したことは？

それが、全くありません！接客販売の部署内は、お互いに協力し合う体制がとてもしっかりしています。社員の年齢層も幅広いんですが、誰もが悩みを抱え込まずにいられる雰囲気があるんですよ。本当に、「親切、丁寧」という言葉がぴったりの部署だと思います。そういった空気があるおかげか、入社後も仕事をどんどん覚えられました。
–––日々の元気の源は何ですか？

特にこれといったモノではないのですが、何事もポジティブに考えて、笑顔を忘れないようにしています。辛い思いをしたとしても、落ち込み過ぎは良くないですよね。とはいえ気分転換も必要なので、休日はドライブや買い物に出かけて、リフレッシュしています。

08：30	出社、朝礼。店舗の掃除から、レジのつり銭、店内で提供する試食の準備も行う。
09：00	店舗の開店時間。店頭で接客やレジ打ちをしつつ、品出しも対応する。
10：00	合間の時間に、翌日分の商品を発注。
12：00	お昼休憩。
13：00	再度、店頭へ。
16：00	閉店に備えて、レジ締め。レジまわりや商品棚の掃除、ゴミ回収も行う。
17：15	店舗の閉店時間。フロア掃除をしてから終礼を行い、退社。